Spelaren från Indien rapporterade att uttag från casinot visade sig vara lyckade; pengarna hade dock inte krediterats hans bankkonto. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att begära ytterligare information om spelarens tidigare uttag och betalningsuppgifter. På grund av spelarens brist på svar på dessa förfrågningar kunde utredningen inte fortsätta och klagomålet avslogs.
BC.Game Casino - Spelarens uttag visar sig vara lyckat men är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 15 176 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningF-1834506007479704524
Mina uttag har visat sig lyckade men min bank har inte krediterats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
Har du kontrollerat om du angav rätt betalningsuppgifter för denna uttagsbegäran?
Vilken betalningsmetod valde du för denna uttagsbegäran?
Har du kontaktat casinots kundsupport för att fråga om statusen för den här transaktionen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningF-1834506007479704524
15 174
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Du har dock inte besvarat någon av de frågor jag ställde. Kan du ta en stund att svara på dem så att vi bättre kan hjälpa dig?
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Har du kontrollerat om du angav rätt betalningsuppgifter för denna uttagsbegäran?
- Vilken betalningsmetod valde du för denna uttagsbegäran?
- Har du kontaktat casinots kundsupport för att fråga om statusen för den här transaktionen?
Automatiskt översatt:
