BC.Game Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av insatsgränser.

Hej, för i princip en vecka sedan satte jag in 1268$ och 1407$, fick några insättningsbonusar för sport, där jag måste satsa MYCKET (95 980USD) men jag var okej med det, tills jag fick massiva insatsgränser (upp till typ 1$ per insats). På vissa odds klickade jag på maxbeloppet och det stod "minsta insatsbelopp är..." så gränserna är till och med under minimiinsatsen. Så nu har jag 7200$ på sajten, men jag kan inte realistiskt satsa beloppet med dessa gränser och när jag avbryter insättningsbonusen förlorar jag mina insättningar, så vad ska jag göra? Det är en bluff på en helt ny nivå. Jag vill åtminstone ha tillbaka mina insättningar, även om jag har mycket mer på sajten.

Tack för att du hjälpte mig!

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BC.Game.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du dela en skärmdump eller en länk till kampanjerbjudandet du deltog i? Dela informationen här eller skicka den till min e-postadress på tomas@casino.guru
• Har du gjort tidigare insättningar?
• Finns några andra spel eller delar av casinot tillgängliga för dig?
• Har du nått en representant från casinots kundsupport?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Hej Tomas, här är den nödvändiga informationen - här är länken Spännande nya bonusar för nya användare! | Hjälpcenter och även skärmdump.

Nej, jag har inte gjort några tidigare insättningar, det här är mina två första.

Jag kan spela slots, men det räknas inte in i insatsen, så det finns i princip inget riktigt alternativ för hur jag kan satsa det, även om jag vill.

Ja, jag har kontaktat en supportmedarbetare och de sa i princip att de inte kan göra någonting med insatsgränserna och inte heller med bonusen, men det är bokstavligen talat bluff.

Tack för att du hjälpte mig! 🙂

Tack för förklaringen.

Tyvärr, efter noggrant övervägande, verkar det som att problemet gäller din sportspelverksamhet. Tyvärr har vi ännu ingen avdelning som hanterar sportspel. Vi skulle inte kunna ge dig korrekta råd eftersom vi inte har tillräcklig insikt i sportspel. Vi skulle inte kunna bedöma ärendet kompetent framöver; därför måste vi avsluta ditt klagomål.

Tack för din förståelse. Vi beklagar verkligen att vi inte kunde vara till mer hjälp i det här fallet. Jag rekommenderar att du kontaktar en tjänst som specialiserar sig på klagomål relaterade till sportspel.

Om du stöter på några problem med något online casino gällande casinospel i framtiden, tveka inte att kontakta oss.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Casino.Guru