Spelaren från Indien hade ett väntande uttag på 15 000 som visade sig vara lyckat, men han hade ännu inte mottagit pengarna. Han sökte hjälp med problemet. Klagomålsteamet förlängde svarstiden med 7 dagar för att samla in mer information, men spelaren svarade slutligen inte på förfrågningar om förtydliganden. Som ett resultat avvisades klagomålet på grund av otillräcklig information för att fortsätta med utredningen.
BC.Game Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 15 000 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex 7.8 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har ett uttag på 15 000 som visar framgång men inte fått det än, snälla hjälp
Återkallelsesorder I'd F-1836412849825190814
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade problem med uttaget från casinot.
För att kunna hjälpa dig bättre, kan du ge lite ytterligare information om din situation?
- När begärde du uttag av 15 000 INR?
- Har du fått någon kommunikation från casinot angående statusen för ditt uttag?
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
- Har du klarat hela KYC-verifieringen?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Veronika
Viktigt meddelande: Casino.Guru kommer aldrig att be dig att göra betalningar eller ge åtkomst till dina konton för att slutföra KYC åt dig. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och begär sådan information, dela inte något med dem.
All kommunikation från oss kommer att ske via denna officiella klagomålstråd eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ärende. Kontrollera alltid domänen för alla e-postmeddelanden du får och verifiera att de verkligen kommer från oss. Du kan bekräfta detta genom att klicka på din klagomålslösares profil.
Om du märker något misstänkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack för ert tålamod, och var försiktiga.
Automatiskt översatt:
