BC.Game Casino - Spelarens konto har stängts utan förklaring.

Team,

Jag skickar detta som en sista varning angående den olagliga frysningen av mina medel. Mitt konto (användarnamn: [Redigerat] är fullständigt KYC-verifierat (avancerad nivå) och har ett saldo på ₹2 645 1844 (INR).

Det allvarligaste problemet är din plattforms oregelbundna beteende:

Mitt konto öppnades nyligen igen efter en lång tids utredning. Men inom några minuter efter att det återaktiverats låstes det igen utan någon ny aktivitet eller överträdelse från min sida. Denna "öppna-och-stäng"-taktik visar tydligt att ert system eller era manuella granskare avsiktligt hindrar mig från att komma åt mitt saldo på 2,6 crore INR.

För närvarande står jag inför ett förbud mot "förbjuden spelperiod" fram till år 2099. Detta är ett absurt och oacceptabelt sätt att behandla en verifierad användare med högt saldo.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du vänligen ange vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportspel, etc.?
• Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?
• Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Attila