Spelaren från Ukraina fick sitt konto stängt av kasinot, som hävdade att otillåtna spel hade placerats, och deras vinster hade blockerats. Trots att de hade lämnat in alla nödvändiga dokument för verifiering, begärde de att få tillbaka sina insättningar. Klagomålsteamet granskade bevisen som tillhandahållits av kasinot, som indikerade att flera konton hade skapats och åtkomst till, vilket utgjorde ett brott mot kasinots villkor. Som ett resultat stängdes klagomålet och spelaren informerades om de strikta policyerna för kontoskapande och åtkomst.
BC.Game Casino - Spelarens konto har stängts.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 1 216 USD₮
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningGod eftermiddag, detta företag stängde mitt konto och sa att jag placerade några insatser som var felaktiga efter eget gottfinnande och blockerade mina pengar, jag vill få tillbaka mina insättningar.
De accepterade alla mina dokument och godkände verifiering, men när jag efter en annan insättning vann ett vad, jag ville ta ut, de stängde mitt uttag, jag frågade i chatten vad som var fallet, de stängde helt enkelt mitt konto och sa att jag placerade några otillåtna spel, jag vill returnera mina insättningar från detta företag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej xaxenzr,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- Spelade du kasinospel eller sportbetting?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning1 konto verifierats den första dagen
2 riktiga pengar, det finns bekräftelse
3 sportspel och slots förmodligen lite
4 10.03 Jag skickade skärmdumpar av insättningar i hopp om att samla in dem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej,
Vi vill informera dig om att denna användare har begränsats på grund av bekräftade fall av sportmissbruk och användning av flera konton, vilka båda är tydliga brott mot våra användarvillkor. Enligt vår policy kan vi inte ge support i sådana fall. De relevanta bevisen har sammanställts och delats med Nick som referens.
Med vänlig hälsning,
BC.SPEL
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet vill säga, nu säger företaget att jag hade flera konton, och i chatten och i mailet svarade de att det var på grund av taxorna, det vill säga företaget har ännu inte bestämt sig för orsaken till att jag spärrade mina pengar,
Angående det faktum att jag har flera konton, det är en lögn, deras verifieringsaggregat låter mig inte gå igenom verifieringen två gånger
Jag kommer att bifoga skärmdumpar på vad de skrev till mig i posten och i chatten. 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Xaxenzr,
Vi har fått tydliga bevis från kasinot som indikerar att flera konton har skapats och nåtts från din sida.
Tyvärr har vi inte tillåtelse att dela informationen från casinot. Eftersom detta utgör ett brott mot casinots regler och villkor måste vi tyvärr meddela att vi nu måste avsluta klagomålet.
Tänk på att det är strängt förbjudet att skapa mer än ett konto hos något onlinekasino, eller att komma åt flera konton från samma enhet – även om dessa konton tillhör andra individer.
Tack för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Nick
Automatiskt översatt:
