Spelaren från Córdoba har problem med en misslyckad insättning på 10 000 ARS och har inte fått något svar från casinots support efter 6 dagar, trots att han har kunnat uppvisa identitetsbevis och kontoutdrag. Han söker akut hjälp eftersom ingen kompensation har erbjudits för förseningen.
BC.Game Casino - Spelarens insättningsärende har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
29d 18h 6m 18s
BC.Game Casino
Säkerhetsindex 6.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
16 timmar sedan
ÖversättningJag gjorde en insättning på 10 000 ARS och det misslyckades. Jag kontaktade supporten, de gav mig en spårningsbiljett, och jag har fortfarande inte fått något svar, trots att det har gått 6 dagar. De har inte ens berättat för mig vad som hände. Jag har redan skickat bevis på mitt Coelsa-ID, kvitton och till och med mitt kontoutdrag som visar insättningen, och jag har fortfarande inte fått något svar. De erbjuder inte heller någon kompensation för förseningen. Jag behöver någon som kan hjälpa mig snarast.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 timmar sedan
ÖversättningKära Kafe911,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag rekommenderar att du kontaktar din betalningsleverantör. De behöver undersöka saken, men kom ihåg att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot oftast sina händer bundna.
Jag beklagar att vi inte kunde vara till så mycket hjälp just nu. Jag kommer att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber dig vänligen att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Jean
Automatiskt översatt:
