Spelaren från Indien hade satt in 20 000 rupier på BC Game, vilket framgångsrikt drogs från hans konto, men han fick inte tillbaka det krediterade beloppet i spelet. Han sökte hjälp för att lösa problemet. Trots ansträngningar att klargöra situationen och förlänga svarstiden svarade spelaren inte på begäran om ytterligare information. Som ett resultat kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.
BC.Game Casino - Spelarens insättning saknas.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 20 000 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex 6.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSir, jag gjorde en insättning på 20 000 rupier i bc-spelet men pengarna har debiterats från mitt konto och betalningen genomfördes men jag fick inte min insättning i mitt spel.
BC SPEL-ID: 23186625
Jag hoppas att du kommer att lösa mitt problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa ABRAX,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet du upplever. Jag har kontrollerat villkoren för BC.Game Casino, och det här är vad jag hittade:
28. FIAT insättningsproblem eller tvister
28.1. För alla problem eller tvister som uppstår till följd av fiat-transaktioner på vår webbplats, måste du formellt rapportera och skicka in sådana problem eller tvister till BC.Game inom 30 kalenderdagar från datumet för transaktionen/transaktionerna i fråga.
28.2. För eventuella problem eller tvister som mottagits av BC.Game som överstiger 30 kalenderdagar från datumet för sådan(a) transaktion(er), kommer vi inte att acceptera dem för lösning och sådana transaktion(er) är inte kvalificerade för oss att lösa.
28.3. Alla försök att kringgå denna regel genom att ta upp ditt problem eller din tvist i relation till fiat-transaktionen/-transaktionerna efter 30 kalenderdagarsperioden på ett offentligt klagomålsforum på någon webbplats, oavsett om det är online eller på annat sätt, kommer inte att ändra detta.
28.4. BC.GAME kommer inte att kunna hjälpa till med några frågor eller tvister som skickas in efter den angivna tidsramen. Det finns inga undantag från denna regel.
För att bättre förstå ditt fall, kan du förtydliga följande?
- Har du kontaktat casinot på Discord, där de har en dedikerad supportkanal för fiat-insättningsproblem?
- Har kasinots kundsupport föreslagit några specifika dokument som behövs för att spåra och kreditera din insättning?
- Har du gjort några tidigare insättningar till detta casino?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Casino.Guru Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningFIAT insättningsproblem eller tvister
men övergången har gått ut i spelet, lös mitt problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är inte säker på att jag förstår ditt svar. Kan du snälla svara på frågorna jag tidigare ställde till dig?
- Har du kontaktat casinot på Discord, där de har en dedikerad supportkanal för fiat-insättningsproblem?
- Har kasinots kundsupport föreslagit några specifika dokument som behövs för att spåra och kreditera din insättning?
- Har du gjort några tidigare insättningar till detta casino?
Automatiskt översatt:
