BC.Game Casino - Spelarens insättning har problem och inget svar har mottagits.

Jag satte in 3680 rupier på den här webbplatsen. Jag hade angett 3600 rupier som skulle sättas in på webbplatsen, men av misstag skickade jag 80 rupier till. På grund av det registrerades inte min insättning. Jag öppnade ett supportärende, men de svarade inte alls. Jag laddade upp all nödvändig information. Snälla hjälp mig.

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Kära SueHueloc,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BC.Game Casino.

För att få en heltäckande förståelse av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara på följande frågor:

• Har detta varit din första insättning på det här casinot, tack?
• Hur länge fick du vänta på att pengarna skulle sättas in på ditt spelarkonto, tack?
• Kan du snälla dela ditt spelarkontosaldo här i tråden?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

F - Har detta varit din första insättning på det här casinot, tack?

A: Nej, jag har satt in pengar mycket tid innan detta

F - Hur länge fick du vänta på att pengarna skulle sättas in på ditt spelarkonto?

A: 3 dagar och jag har fortfarande inte fått 0 svar från personalen och kontot har inte ens krediterats.

F - Kan du snälla dela saldot på ditt spelarkonto här i tråden?

A: Det är 0, jag delade en skärmdump också.

Oj, det har gått 6 dagar sedan mitt svar, varför svarar inte teamet på det här klagomålet?

Kära spelare,

Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 10+ ärenden avslutade med "Ingen reaktionspolicy", är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg.

Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem; dock kan den minskade betygsättningen orsakad av olösta klagomål komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara vanligt att BC.Game Casino ignorerar oss helt i våra försök att medla i alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen ökat i antal. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Casinot kan öppna detta klagomål igen när som helst.

Katarina