Spelaren från Indien satte in 50 000 INR på BC Games men fick inte pengarna i sin plånbok. De stötte på svårigheter med supportteamet, som inte gav hjälp. Klagomålsteamet försökte hjälpa till genom att råda spelaren att kontakta betalningsleverantören för en utredning, men spelaren svarade inte på uppföljningsmeddelanden. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
BC.Game Casino - Spelarens insättning är försenad på BC Games.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 50 000 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex 7.6 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag sätter in 50 000 inr för bc-spel men tills nu har mina insättningspengar inte tagits emot i bc games-plånboken och bc games supportteam hjälper mig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Lucky1663,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
