BC.Game Casino - Spelarens insättning är försenad.

Jag gjorde en P2P-insättning på 22 000 000 UZS till BC.GAME den 12 mars 2026. Min bank (Alif Bank) bekräftade att transaktionen var lyckad och tillhandahöll ett verifierat RRN: 663903667160. Pengarna nådde mottagaren NABIYEV OZODBEK. Kasinot har dock hållit min insättning i statusen "Under granskning" i över 36 timmar och vägrar att kreditera den manuellt trots det officiella bankbeviset. Jag har redan skickat ett formellt klagomål till deras compliance-avdelning utan resultat.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med BC.Game Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du dela en skärmdump av transaktionen och dess status som den visas i insättningshistoriken på ditt spelarkonto?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas