Spelaren hade begärt självuteslutning från kasinot på grund av ett spelproblem. Kasinot hade dock misslyckats med att upprätthålla detta, efter att ha tillåtit henne att fortsätta spela efter tre dagar. Efter ingripande från klagomålsteamet hade problemet lösts. Spelarens konto hade då stängts på lämpligt sätt i linje med hennes begäran om självuteslutning.
BC.Game Casino - Spelarens begäran om självuteslutning ignoreras.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: £340
BC.Game Casino
Säkerhetsindex 6.9 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa sgardner783,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
