Spelaren från Indien har inte kunnat ta ut pengar från kasinot på fem månader, trots att han skickat in verifieringsdokument. Trots hans upprepade överklaganden och vilja att bara använda uttagsfunktionen (inte insättning) avvisade Casino till slut hans begäran, med hänvisning till ett brott mot deras villkor som förbjuder flera konton. På grund av ovannämnda skäl avslogs detta klagomål.
Batery Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
Belopp: 545 000 INR
Batery Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDe tillhandahåller inte uttag, men jag har redan laddat upp verifieringsdokument 5 månader slutförda, men de tillåter inte att ta ut mina pengar, ber dig att hjälpa mig i detta avseende
Spel-id. 5*******
b**************@gmail.com
Be dig att endast tillåta uttagssektionen jag vill ha mitt uttag
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Har du fått någon bekräftelse från casinot att du har klarat KYC-verifieringen?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning1 har fått 1 uttag före verifiering
Utan aktiv bonus
Kasinospel
Jag fick en bekräftelse på verifiering jag skickade alla dokument fortfarande mitt konto inte kan ta ut mina pengar jag hoppas att du kan förstå att jag bara behöver mitt uttag det är allt...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Killerkingrk, jag har inte fått din kommunikation med casinot angående uttaget.
Kan du skicka mig verifieringsbekräftelsen som du fick från kasinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVad kan jag lämna för dokument till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk, skicka mig en bekräftelse på framgångsrik verifiering från kasinot och all relevant kommunikation. Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har redan slutfört framgångsrika dokument men de har fortfarande inte tillgång till uttagsalternativet. Jag ber dig att vänligen hjälpa mig att ta ut mina pengar sir
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, Killerkingrk, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Martina ( martina.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
Vi har försett dig med ett svar i din öppna förfrågan 14397772. Vi kommer att kräva lite mer information från dig för att kunna lösa denna fråga. Vänligen fortsätt till ovan nämnda begäran och dela den begärda informationen.
Med vänlig hälsning,
Batteri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Batery Casino, tack för det snabba svaret,
snälla Killerkingrk, kan du skicka ytterligare information till kasinots öppnade förfrågan och skriva uppdatering här uppdateringen?
Tack så mycket
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
alla ytterligare dokument laddas upp vänligen godkänn mina dokument och tillåt mig att ta ut mina pengar sir tack väntar på er värdefulla svar snabbt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningMycket bra Killerkingrk, tack så mycket för dokument.
Batery Casino kan du snälla meddela oss om det är allt du behöver för att fortsätta med uttagsbegäran.
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
Tack för att du delar med dig av denna information till oss. Men tyvärr kan vi inte helt fastställa att transaktionerna gjordes av dig eftersom de tillhandahållna kvittonen inte innehåller ditt namn på dem. Vi har begärt ytterligare information i begäran 14397772, vänligen fortsätt och tillhandahåll den.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
Batteri.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningSnälla Killerkingrk, kan du skicka ytterligare information till kasinots öppnade förfrågan och skriva uppdatering här också?
Tack Batery Casino för att du också skrev till den här tråden!
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Jag laddade upp kontoutdrag, vänligen kontrollera detta begäran-id 14397772
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack Killerkingrk, för uppdateringen!
Nu skulle jag vilja fråga Batery Casino om den tillhandahållna ytterligare informationen från spelaren räcker, eller om du behöver lite mer. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTillåt mig vänligen att ta ut pengarna herr tack...
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
konto avblockerat men de ger inte uttag och uttagsgränsen visar endast 1000rs daglig gräns, vänligen hjälp mig att ta ut det totala beloppet sir tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk, tack för uppdateringen.
Batery Casino, jag kollade precis dina villkor där du anger att:
Det är därför jag skulle vilja fråga dig om du kan låta spelaren ta ut det totala beloppet. Håll oss gärna uppdaterade! Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVänligen tillåt ett dagligt uttag på 50 000 så att jag kan ta ut hela beloppet som respekteras, sir & mamma
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
Tack för att du delar med dig av all information till oss. Vi behöver lite mer information från dig angående dina transaktioner. Vi har begärt det på begäran 14397772, vänligen fortsätt och tillhandahåll det.
Tack för din förståelse och ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
Batteri.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
de blockerade mitt id igen sir alla kyc och kontoutdrag tillhandahålls igen frågar falska dokument om du inte avblockerar mitt id och inte höjer min uttagsgräns jag kommer att ta upp ett cyberklagomål på uppdrag av att göra frustrerade med klienter Jag ber dig tillhandahålla endast uttag jag kommer aldrig tillbaka igen på din webbplats sir
Ge bara uttag utan behov av insättningssektion behöver bara uttag tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk, jag förstår din frustration. Jag måste säga att det ibland händer att medan KYC inte är helt godkänt, är kontot blockerat.
Batery Casino Jag vill vänligen be dig förklara allt vad du behöver från spelaren i denna tråd också. Skulle det finnas någon känslig information som inte kan delas vill jag be er att skriva till mig på mejl ( martina.b@casino.guru ) så att vi kan gå vidare.
Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
och det finns ingen historik av insättning också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk, har registrerats först i december? Eller har du varit registrerad i casino tidigare? Om så är fallet, finns det en senare historia om det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet finns ingen historia längre än i december
Jag registrerade mig för ett år sedan men det finns ingen sådan insättningshistorik i batery casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningOkej, tack för informationen.
I så fall, låt oss vänta på att Batery Casino ger oss mer information.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningSir den banken var redan stängd. Jag kan inte lämna ett kontoutdrag eftersom mitt bankkonto stängt permanent, vänligen tillåt mig att ta ut
Hur kan jag ladda upp septemberutdrag mitt bankkonto stängdes permanent vi kan inte få ett kontoutdrag från bank sir jag hoppas att du förstår...
Min begäran är tillåt endast uttagsalternativ jag kommer inte att göra insättningar nästa gång i din batteriplattform, vänligen begär endast uttag herr jag vill ta ut mina pengar fråga inte igen Septemberutdrag jag kan inte ge eftersom bankkontot stängdes tillåt uttaget nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk, det är olyckligt. Kan du skicka oss namnet på banken och några bevisa att den är stängd? Sådana institutioner som banker kan inte stänga över en natt.
Och om du har en internetbank eller bankapp på din telefon kan du lämna ett kontoutdrag i pdf-fil därifrån. Kan du snälla försöka?
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
det här är en annan bank som sattes in i september i batery casino men jag kan inte få tillgång till räntebanker det finns inget alternativ att få ett kontoutdrag vänligen hjälp mig att ta ut pengarna sir tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
det verkar som om ditt bankkonto har frysts, men banken är fortfarande öppen. Där står det att du kan kontakta banken för att få kontoutdraget från dem. För som casino uppgav så kan du inte få ditt uttag utan kontoutdrag, så det är din prioritet.
Kan du försöka skriva ett e-postmeddelande till en bank och be dem att hämta ditt kontoutdrag från ditt frysta konto? Skriv gärna min e-postadress ( martina.b@casino.guru ) i kopian.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Killerkingrk,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
uttalande laddat upp vänligen avblockera mitt id och låt mig gräns för uttagsdag minst 50k tack jag väntar på ditt värdefulla svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
tack för uppdateringar och nytt uttalande skickat till kasinot.
Nu skulle jag vilja be Batery Casino-representanten att ta en titt på uttalandet och låta oss veta här i steget om det är allt som behövs för att uttaget ska behandlas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Killerkingrk ,
Vi har mottagit dokumenten som du nämner och vårt team arbetar aktivt med ditt ärende. Oroa dig inte.
Vi ber dig att skicka en skärmdump av din "Min profil"-sida här i klagomålet för bättre klarhet i frågan och för att förtydliga ditt kontos äkthet.
Hälsningar,
Batteri
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kan du berätta för mig på vilket datum och vilket belopp i september transaktionen har så att. Jag kommer att kontrollera alla kontoutdrag och jag kommer att tillhandahålla det... vänligen berätta för mig datumet för transaktionen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej Killerkingrk ,
Tack för ditt tålamod. Efter att ha undersökt data och bilder som delas av dig på forumet har det upptäckts att regel 4.5 i våra användarvillkor har brutits, eftersom vårt team finner att du har flera konton på plattformen.
För sammanhanget säger reglerna: "4.5 Varje användare kan bara ha ett konto. Registrerade användare kan inte registrera sig som en ny klient med ett nytt namn eller en ny e-postadress. I händelse av brott mot denna regel har företaget rätt att ogiltigförklara alla spel som gjorts av Användaren."
Tyvärr skulle vi inte kunna hjälpa dig mer angående detta klagomål på forumet. Men om du fortfarande har några frågor är du välkommen att kontakta vår administration genom en förfrågan.
Hälsningar,
Batteri
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära Killerkingrk,
efter att ha granskat all information och bevis konstaterades det att du verkligen har flera konton vilket inte är tillåtet i något onlinekasino och är ett direkt brott mot regel 4.5 som nämnts av Batery Casino-teamet ovan.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Automatiskt översatt:
