Spelaren från Indien satte in 40 000 den 5 mars 2025, men pengarna hade inte krediterats hennes kasinokonto efter över 48 timmar. Hon hade kontaktat supporten flera gånger men inte fått ordentlig information eller lösning. Klagomålsteamet förlängde tidslinjen för kasinot att undersöka problemet, vilket gav ytterligare tid för en möjlig lösning. Klagomålet avslogs dock i slutändan på grund av bristande respons från spelaren, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Batery Casino - Spelarens insättning är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 40 000 INR
Batery Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag sätter in 40 000 den 5 mars 2025 men det har fortfarande inte krediterats på mitt konto. Jag skickar ofta meddelanden till deras support men det är totalt slöseri med tid. De ger inte korrekt information. Först sa de till mig att jag skulle vänta 3 timmar, men det är nu mer än 48 timmar, men min insättning har inte krediterats, snälla hjälp mig att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Kalpana130,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om problemet med din insättning.
Det är viktigt att notera att om din insättning aldrig har krediterats till ditt kasinokonto, är det bästa sättet att kontakta din betalningsleverantör. De kommer att behöva undersöka problemet, men tänk på att denna process kan ta ungefär en månad. I sådana fall har kasinot begränsad kontroll över resultatet. Jag skulle också avråda från att göra ytterligare insättningar tills problemet är löst.
Om pengarna gick förlorade under transaktionen kan det ta lite tid för dem att krediteras ditt casinokonto.
För att bättre förstå ditt fall kan du förtydliga följande:
- Var detta din första insättning med detta casino, eller har du gjort insättningar där tidigare?
- Har du fått några uppdateringar eller förklaringar från casinot sedan du skickade in ditt betalningskvitto?
- Kan du bekräfta vilken betalningsmetod du använde för denna insättning?
- Skulle du kunna dela ytterligare information eller skärmdumpar från din betalningsleverantör som kan hjälpa oss att förstå situationen bättre? Vidarebefordra gärna dessa till petronela.k@casino.guru .
Ditt samarbete är avgörande för att hjälpa oss att lösa det här problemet så effektivt som möjligt. Vi vill se till att vi har all nödvändig information för att hjälpa både dig och casinot att nå en lösning.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar och samarbete.
Med vänlig hälsning,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag är inte första gången till Baterybet och jag sätter in regelbundet. Och använde Upi cash app-metoden för insättning. Först sa de till mig att vänta i 3 timmar efter att de sa att vänta i 3 dagar nu är redan 3 dagar över och de ber fortfarande om att få vänta mer tid detta är löjligt.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningSkärmdump från spelaren:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag känner fullständigt med din frustration, Kalpana130. Som jag har nämnt tidigare kan processen att hitta och återbetala dina pengar till ditt bankkonto eller kreditera dem till ditt kasinokonto ta lite tid. För att ge casinot tillräckliga möjligheter att undersöka och lösa problemet kommer jag att förlänga tidslinjen med ytterligare 21 dagar, vilket gör det till en hel månad. Om inga framsteg görs till dess kommer vi att kliva in och ingripa. Låt oss förbli optimistiska och hoppas på positiva nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Kalpana130,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningVi beklagar att informera dig om att vi måste avvisa just detta fall på grund av bristen på svar från spelaren på våra meddelanden och frågor. Som ett resultat kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller tillhandahålla potentiella lösningar för att lösa problemet. Vi vill dock betona att spelaren behåller möjligheten att återuppta detta klagomål när som helst i framtiden om de skulle besluta sig för att göra det. Vi förblir öppna och villiga att hjälpa till med att lösa ärendet om spelaren skulle välja att återuppta kommunikationen.
Automatiskt översatt:
