Spelaren från Tyskland hade väntat i två veckor på att få en utbetalning på 500 euro och var frustrerad över bristen på framsteg. Han fick ständigt meddelanden från supporten som indikerade att allt var bra men var osäker på hur länge han skulle behöva vänta. Klagomålet avslogs på grund av spelarens brist på svar på frågor som krävdes för vidare utredning.
BassBet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 €
BassBet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej, sedan 1 april 2024 har jag försökt få min 500 € utbetalning. Men när jag skriver till supporten säger de alltid att allt är bra med din utbetalning, ha tålamod.
Shit, hur länge ska jag ha tålamod?
Jag hoppas att du kan hjälpa mig att ta emot mina vinster.
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningKära moserdaniel46,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej, jag ville verifiera mig själv, men leverantören sa bara att jag inte behövde verifiera mig själv och att allt var bra eftersom jag alltid hade betalat via realtidsöverföring.
Och nej, jag har inte gjort något uttag än, det skulle ha varit det första
Och det fanns ingen bonuskredit eller något liknande.
Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningTack för ditt svar. Vänligen vidarebefordra mig all kommunikation mellan dig och casinot angående utbetalningen av dina vinster på veronika.f@casino.guru . Tack för ditt samarbete.
Automatiskt översatt:
