BassBet Casino - Spelarens uttag är försenat.

Hej kära Casino Guru-teamet,

Jag har problem med att ta ut pengar från mitt Bassbet-spelarkonto. Jag har 500 € på kontot och begärde ett uttag för över femton dagar sedan, men supporten fortsätter att ge mig generella svar. Jag är inte den enda spelaren som upplever denna betalningsförsening, och jag skulle uppskatta om du kunde hjälpa mig att få ut mina vinster.

Jag har aldrig gjort ett uttag, bara en insättning, och jag har inte använt några bonusar.

Jag spelade också roulette, och de frågar inte efter KYC; de säger att kontot inte kräver det.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Mehdiberrrr,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Kan du snälla dela skärmdumpar av dina väntande utbetalningar med mig?
• Skulle du kunna dela skärmdumpar av svaren du fick från casinot angående förseningen? Lägg upp dem här eller skicka informationen till min e-postadress på tomas@casino.guru

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas