Spelaren från Grekland rapporterade allvarliga brott mot reglerna för ansvarsfullt spelande av Bassbet, då de hade ignorerat hans tre förfrågningar om permanent självavstängning på grund av spelberoende. Trots att casinot slutligen stängde hans konto vägrade de att återbetala hans insättningar som gjordes efter hans första förfrågningar. Vi tog upp spelarens oro kring integritet och bekräftade att hans personliga information endast var tillgänglig för relevanta parter, men vi förklarade att begärandena om självavstängning var viktiga bevis för att få hjälp. På spelarens insisterande markerade vi alla meddelanden som privata och raderade hans Casino.guru-konto, och ärendet avslutades på grund av bristande samarbete.

