Spelaren från Grekland hade ett väntande uttag sedan 2 februari 2025, som inte hade behandlats. Trots att han blivit tillsagd att ha tålamod, hade de ständiga förseningarna hindrat honom från att få sina pengar. Efter ytterligare kommunikation med klagomålsteamet löstes hans problem och pengarna krediterades hans konto. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Bankonbet Casino - Spelarens uttag är försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 299 €
Bankonbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har gjort ett uttag sedan 2025-02-2 och uttaget har ännu inte behandlats. Allt de säger är att ha tålamod och det är säkert. Mitt uttag är inte möjligt. De försenar alltid och betalar aldrig tidigare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej n41920180,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bankobet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningIngen legitimation behövs, de sa till mig att allt är bra, jag måste bara vänta och mitt uttag är säkert, det vill säga varför måste de alltid vänta och inte betala tidigare? Jag väntar på det här en gång och det händer aldrig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej n41920180,
Eftersom du någonsin har passerat den rekommenderade perioden, kan du meddela om det har skett någon uppdatering i samband med ditt uttag?
Om fortfarande inte, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej n41920180,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningUrsäkta förseningen, ja pengarna har krediterats efter mycket ansträngning från min sida.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa n41920180,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
