Bally Bet Casino Ontario - Spelarens insättningsproblem är fortfarande olöst.

Jag satte in 400 dollar på mitt Bally Bet casinokonto via etranfer den 21 februari, men pengarna kom aldrig fram. Jag har pratat med deras liveagent, och de ber mig att kontrollera med banken. Jag har pratat med min bank två gånger, och de sa att det redan är slutfört och skickade mig till och med ett referensnummer. När jag pratar med casinot igen börjar de blockera mig från att skicka meddelanden i livechatten.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Easy2,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplevt problemet.

För att jag ska kunna gå vidare med ditt ärende, kan du skicka mig följande dokument?

• skärmdump av din transaktionshistorik på ditt casinokonto
• kommunikation med din betalningsleverantör
• kommunikation med casinots kundsupport
• kontoutdrag från och med det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Med vänliga hälsningar

Petra