Spelaren från Indien hade haft problem med sitt uttag. Han hade vunnit 76 000 Rs på Babu 88 och begärde ett uttag på 15 000 Rs. Kundtjänst hade gett inkonsekventa tidslinjer och till slut anklagade de honom för olaglig vadslagning och lade kontot på is utan att ange någon betydande anledning. Vi hade bett om mer information från spelaren om hans spelaktiviteter och bad kasinot att svara på klagomålet. Trots att de nått ut till kasinot och förlängt timern för deras svar, var kasinots svar inte tillfredsställande. Kasinot hävdade att spelaren hade fått sina pengar och förlorat resten i spel. Men utan bekräftelse från spelaren var vi tvungna att avslå klagomålet.
BABU88 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 76 000 INR
BABU88 Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag hade registrerat mig i Babu 88 och spelat insättningscykelspelet och vunnit ett stort belopp på 76 000 Rs. Sedan gjorde jag ett litet uttag på 15 000 Rs. Efter att ha gjort uttaget pratade jag med kundtjänsten. Kundtjänsten hette Divya. Hon har inget sätt att prata. pratar direkt När jag pratade med dem på morgonen sa de att uttag kommer att vara tillgängligt inom 20 minuter till 2 timmar. Efter det när jag pratade med dem efter 3-4 timmar sa de att det är fel i deras uttagssystem och det kommer att bli lite sent om 20 minuter till 2 timmar. tillsagd att vänta igen ..Återigen kontaktade jag efter 3 timmar och personen sa att det är ett fel i systemet, vänligen vänta i 20 minuter, processen kommer att göras. Efter det har jag precis kontaktat dig igen och berättat att du har gjort illegal vadslagning trots att jag inte har brutit mot någon sådan regel. sätt in kr k real play kiya hu på nummer pe.När jag försökte kontakta igen sa Divya att de har lagt kontot på is i 14 dagar. Dessa människor ljuger så mycket att användarna förblir oroliga. Jag tog alla skärmbilder av min fitta som han slickade: Ingen hjälper till med det här och inget speciellt sätt att prata. Divya namn: Ingen kan hjälpa.sur jag behöver din hjälp, han funderar på att riva mitt belopp från Babu88 casino och ger onödiga ursäkter..mitt belopp är 76000 rupier i Babu88
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära arkhmunni,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på medan ditt konto var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
- Angav kasinot vilken regel du bröt mot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag hade spelat automatisk roulette på insättningen .number och jag hade vunnit ett så stort belopp att jag är redo att ge mitt bevis. Och den här sidan har en kundsupport som heter Divya som är så oförskämd att det inte går att ens prata med henne och stänger chatten utan att lyssna på problemet. Sir, dessa personer kommer inte att ge mitt vinstbelopp och har även blockerat mig i chatten, nu kan jag kontakta dem. Snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack så mycket för ditt svar, arkhmunni. Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningSkickade bilagan med min chatt och casino kundtjänst chatt, kolla e-postmeddelandet du ger mig för att skicka detta
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack så mycket, arkhmunni, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej arkhmunni,
Jag har granskat ditt ärende och förstår situationen. Tillåt mig att nå ut till kasinot och göra allt för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in BABU88 Casino att delta i konversationen och bidra till att lösa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej arkhmunni,
Jag fick ett meddelande från casinot om att du fick dina pengar och resten gick förlorade på spel. Kan du bekräfta detta?
Automatiskt översatt:
