Spelaren från Argentina begärde ett uttag på 200 000 ARS för en månad sedan, men det är fortfarande "under behandling" utan en tydlig förklaring från supporten. Han har uppfyllt alla krav och begär omedelbar behandling av sitt uttag eller en specifik anledning till förseningen.
Awintura Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 14h 19m 28s
Awintura Casino
Säkerhetsindex 9.8 Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
22 timmar sedan
ÖversättningJag skriver till er för att begära betalning av mitt utestående uttag på 200 000 ARS.
Jag har uppfyllt alla plattformens krav och korrekt begärt ett uttag av mina intäkter. Uttaget har dock varit "pågående" i flera dagar nu, och varje gång jag kontaktar supporten får jag bara generiska svar, utan en konkret förklaring eller ett uppskattat datum för när pengarna kommer att krediteras.
Jag ber er att behandla mitt uttag på 200 000 ARS omedelbart eller informera mig skriftligen om den specifika orsaken till förseningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 timmar sedan
ÖversättningHej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster?
- Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
- Har du klarat den fullständiga KYC-verifieringen på det här casinot, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar till casinot för verifiering?
- Har du gjort några lyckade uttag från detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
