Spelaren från Irland har begärt uttag för en vecka sedan. Det har väntat sedan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
ArgoCasino - Spelarens uttag har försenats.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 300 €
ArgoCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningDetta kasino säger att uttagsprocessen är 48 timmar. Jag har väntat i 7 dagar och varje dag frågar jag hur länge mer de bara fortsätter att berätta för mig samma gamla historia "snart" mitt konto är fullständigt verifierat så jag ser inte problemet, de borde hedra sina kunder.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningKära Mandy,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om ditt uttag redan har godkänts? Alla begärda uttag kontrolleras manuellt och om du har aktiverat ett kampanjerbjudande granskas hela bonussessionen för eventuella överträdelser av användningsvillkoren. Tillsammans med den olyckliga situationen i Covid runt om i världen tror jag att det är anledningen till att ditt uttag tar lite längre tid än normalt.
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Därför rekommenderar vi spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej, tack för ditt svar men mitt uttag väntar fortfarande på mitt konto. Jag har slutfört min KYC-verifiering förra veckan och alla har godkänts. Jag är medveten om att covid har saktat ner saker men din webbplats anger 48 timmar för uttag och jag fortsätter att få veta varje dag snart, snart, snart. Jag vill ha lite klarhet i frågan snälla. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningJag förstår helt din frustration, Mandy. Jag ställer in timern för ytterligare 5 dagar och om det inte finns någon utveckling till måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningHej Mandy,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättningja, jag har fått mitt uttag men skulle inte rekommendera detta kasino för uttag. Tack, jag vill inte kommentera ytterligare och vill att frågan ska avslutas.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
ÖversättningEftersom vinsterna har mottagits och problemet löst kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Mandy, för ditt samarbete och bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
