Spelaren från New York har problem med att ta ut sina vinster på 7 000 rubel efter att ha slutfört alla nödvändiga verifieringar. Trots flera bekräftelser från casinot om att restriktionerna hävs har deras uttagsbegäranden avbrutits två gånger på grund av oförklarade fel, och de anser att casinot väntar för att undvika utbetalningar.
APEXCASINO - Spelarens uttag är försenat och olöst.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 12h 14m 9s
APEXCASINO
Säkerhetsindex 3.5 LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
ÖversättningJag satte in pengar, vann 7 000 rubel och satte uttagsdatumet på torsdag. Nu är det söndag och jag har fortfarande inte fått några pengar.
Först bad de mig att gå igenom verifieringen. Jag gjorde allt: ändrade mitt lösenord, aktiverade tvåfaktorsautentisering och bekräftade det via e-post. De skrev själva att alla restriktioner hade hävts. Jag trodde att det var klart, de skulle dra tillbaka mitt konto. Det gjorde de inte.
Mina förfrågningar avbröts två gånger med förklaringen "fel", och de förklarade aldrig den verkliga orsaken. Sedan sa de att jag valt fel uttagsmetod. Jag gjorde som de sa och överförde pengarna till snabbbetalningssystemet. De lovade att påskynda processen och vidarebefordra förfrågan, men i verkligheten har de gett mig tomma löften i fyra dagar nu.
Jag sitter här och väntar, och de drar ut på det. De hoppas uppenbarligen att jag ska ge med mig, avbryta uttaget och spela bort alltihop. Det är bara ett sätt att tära på mig, att försöka få mig att ge med mig. Jag har uppfyllt alla deras krav, och de bara ignorerar mig.
Om du funderar på att spela Apex, tänk dig för. De har ingen brådska med att ta ut pengar, och om du börjar kräva dina pengar kommer de bara att lura dig. Jag kommer att kämpa till slutet för mina 7 000, men jag råder andra att hålla sig borta. De betalar inte ut – det är ett faktum.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
ÖversättningKära PowerToy,
Tack så mycket för din uppdatering.
För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?
- Har du lyckats ta ut pengar från det här casinot tidigare?
- Kan du ge mig ett datum när du begärde uttag?
- Har du använt några casinobonusar eller har du för närvarande någon aktiv bonus?
Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.
Karla M.
Automatiskt översatt:
