Spelaren från Brasilien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade att två uttag på totalt 450 BRL nekades och konfiskerades från hans konto, medan endast ett litet saldo återstod. Trots våra försök att kommunicera och förlänga förfrågningsperioden svarade spelaren inte på våra förfrågningar om uppdateringar. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av bristande information för vidare utredning.
Amerio Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 450 R$
Amerio Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
ÖversättningHej, Casino Amerio nekade mitt uttag på 450 BRL, följt av att konfiskera mina vinster. Jag hade ett riktigt saldo på mitt konto och fick en cashback på 128 BRL. Jag klarade rollover-utmaningen, som var 3x med en maximal vinst på 400%. Jag fortsatte att spela med det verkliga saldot och ökade det lite mer, men de nekade mig och konfiskerade mina pengar.
Varför är det så att du får en betalning, har tur i livet och sedan förlorar den? För att du spelade på ett kasino där de inte var ärliga.
Efter en av dessa upplevelser är det ett stort firande följt av förlusten på grund av kasinot. Vid det här laget, när jag bara spelade med verklig balans, gjorde jag en storvinst. Nu, hur lång tid tar det för den här leverantören att låta mig vinna så stort igen? Du vet att leverantörer spårar IP-adresser, SSN, enhetsnummer, och tyvärr, som alltid, efter en stor utbetalning tar leverantören bara tillbaka det, och du är okej med att ta mina vinster.Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pepinhozinho69!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära pepinhozinho69. Tack för din överklagan. Vi undersöker din situation.
Med vänlig hälsning, Amerio-teamet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för din uppmärksamhet och jag ber på förhand om ursäkt för eventuella besvär.
Och tack så mycket för din uppmärksamhet
EN DETALJ: den här bonusen hade jag redan genomfört omsättningen men bonusen avslutades inte av sig själv och vad jag vann jag satsade med pengar och betalade in bonusen. Innan jag fick dessa vinster avbröt jag bonusen och fortsatte med det verkliga saldot.
Det jag känner starkast för är att efter stora vinster kommer stora förluster... och så är det för allt. Det är därför jag verkligen skulle uppskatta en recension när jag spelade och slutförde Cashback rollover och fortsatte med det verkliga saldot som ökade vinsterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning* hej NICK, händelsen i fråga ägde rum den 03/02/2025 idag, ett uttag på 400brl och ett annat på 50brl nekades och konfiskerades från spelkontot. Det fanns 0,36brl kvar i det verkliga saldot. Och 450brl från två uttag beslagtogs.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej pepinhozinho69!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
