AllySpin Casino - Spelarnas uttag är försenade.

Har väntat på flera e-postmeddelanden i nästan två veckor nu. Supporten svarar inte på e-post. Kundtjänsten säger samma sak varje dag, oroa dig inte, oroa dig inte.

Kära Mortar81,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.

• Har du gjort några lyckade uttag från casinot tidigare?
• Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
• Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
• Kan du logga in på ditt konto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Ja, jag har gjort uttag från detta casino tidigare. Kyc har inte frågat. Inte nu, inte tidigare med mitt första uttag tidigare. Jag vann pengar utan bonus. Jag kan logga in.

Jag har inte hört något från casinogurun på ett tag nu. Vad händer?

Tack för ditt tålamod, Mortar81.

Vi har för närvarande hundratals aktiva klagomål, och vi strävar efter att svara så snart som möjligt inom den tilldelade tiden på 7 dagar.

Om problemet kvarstår, vänligen dela din senaste kommunikation med casinot angående problemet och dela skärmdumpar av dina uttagsförfrågningar med statusen synlig.

Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-postadress på [email protected] eller posta skärmdumpar här

Jag ber om ursäkt för besväret.

Jag svarade er. Jag skickade e-post. Väntar på ert svar.

Tack för ditt svar och mejl.

Vänligen dela din senaste korrespondens med casinosupporten angående förseningar och annulleringar av dina uttag så att vi kan granska situationen.

Skicka denna information till min e-postadress [email protected]

Jag ber om ursäkt för besväret.

Jag skickar ett mejl till dig. Vill bara säga att det har gått 5 veckor sedan jag äntligen försökte få mina 500 euro.

Tack så mycket, Mortar81, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Romi ( [email protected] ) som står till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära Mortar81,

Vi ber om ursäkt för förseningen.

Jag kan med glädje bekräfta att ditt uttag har behandlats och att pengarna har skickats från vår sida.

Det kan ta 3–5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, men detta beror på vilken betalningsmetod som används och din banks standarder.

Det finns för närvarande inga fler väntande uttag på ditt konto.

Om du har fler frågor, vänligen meddela oss.

Med vänliga hälsningar,

AllySpin Casino-teamet

Hej allihopa.

Mitt namn är Romi, och jag kommer att ta hand om det här ärendet.

Tack, AllySpin Casino, för den här uppdateringen.

Kära Mortar81,

Vänligen informera oss om ditt uttag när du mottagit det.

Tack på förhand.

Med vänliga hälsningar,

Romi

Jag informerade casinoguru för över en vecka sedan att jag äntligen fick ett uttag efter 6 veckors väntan.

Tack, Mortar81, för att du bekräftade och för att du använder Casino Gurus klagomålshanteringscenter. Jag är väldigt glad att du har fått dina pengar. Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att markera ditt klagomål som "löst" i vårt system.

Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi finns här för att hjälpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela med dig av din upplevelse av våra tjänster på Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kan fundera på att kontakta oss för hjälp med problem relaterade till onlinekasino.

Tack på förhand för din tid.

Med vänliga hälsningar,

Romi

Casino.Guru