Spelaren från Mexiko hade satt in 300 med förväntan att få en 30% bonus, som aldrig krediterades. Trots att de rapporterade problemet med bevis tog kasinot inget ansvar och hade upphört med kommunikationen. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
Afun Casino MX - Spelarens bonus är försenad och olöst.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: Mex$90
Afun Casino MX
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningHej allihop, den 1/2/2025 på afunmx gjorde jag en insättning på 300 eftersom de erbjöd en bonus på 30% för alla belopp från 300 och uppåt, så jag valde det ovannämnda beloppet. Efter det planerade jag att göra en insättning till eftersom de skulle ge mig en bonus på 40%. Däremot gav de mig aldrig bonusen för insättningen på 300. Jag rapporterade problemet, men de varken löser det eller tar ansvar, oavsett hur mycket du förklarar eller skickar bilder till dem som bevisar att du har rätt. De tror att vi är dumma och säger att det är vårt fel, och sedan slutar de svara. Har någon här framgångsrikt lämnat in en stämningsansökan mot ett onlinecasino? info
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa Mark1US,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Kan du specificera vilka bonusar du menar? Om du har en länk till detaljerna och villkoren, vänligen dela den.
Aktiverade du bonusen?
Skulle du kunna dela din kommunikation med casinot angående bonusen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
