AceBet Casino - Spelarens konto har stängts och utbetalningen har försenats.

Den 08/09/2026 begärde jag en utbetalning av [Insert Amount] via mitt personliga Visa Debit-kort. Transaktionens status på plattformen ändrades officiellt till "bearbetas" med ett uttryckligt meddelande om att det skulle ta 1 till 24 timmar innan beloppet registrerades på mitt bankkonto.

Under denna bearbetningsperiod blev mitt konto plötsligt avstängt. Jag har slutfört alla nödvändiga identitetsverifieringskontroller fram till denna punkt. Acebet har sedan dess stängt av min åtkomst till kundtjänsten och min väntande utbetalning har inte kommit in på mitt bankkonto.

Jag har strikt följt plattformens användarvillkor och har inte brutit mot några regler. Även om plattformen väljer att begränsa mitt konto från framtida spel, utgör det ett felaktigt beslag av medel att hålla tillbaka legitima spelarsaldon och avbryta en aktivt bearbetad transaktion.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära ljwright,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål.

För att jag ska förstå ditt ärende bättre, kan du vänligen svara på följande frågor?

• Samlade du dina vinster genom att spela kasinospel, sportspel eller båda ?
• Har Casinot meddelat dig anledningen till att ditt konto blockerats?
• Hade du slutfört KYC-verifieringen innan du förlorade åtkomsten till kontot?

Tack så mycket på förhand för ert samarbete. Jag ser fram emot ert svar.

Karla M.