888 Casino

Ärenderapport

Original

Översättning

Spelaren från Litauen upplevde problem med sitt blockerade konto på ett onlinecasino, vilket hindrade henne från att logga in eller ta ut sina vinster på 340€ från ett spelautomat. Trots vårt teams ansträngningar att kommunicera med henne och samla in mer information för att hjälpa till att lösa problemet, svarade spelaren inte. Som ett resultat kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avvisa klagomålet för då.

Automatiskt översatt:

Diskussion

Offentligt

Vikka99

Brons

Litauen

Offentligt

1 år sedan

Original

Översättning

kan inte göra uttag och logga in på mitt konto. Kontot spärras när jag vinner 340€ från spelautomaten.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år sedan

Original

Översättning

Kära Vikka99,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888 Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år sedan

Original

Översättning

Hej Vikka99,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Nikolas

PR Assistant

Offentligt

1 år sedan

Original

Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

888 Casino - Spelarens konto och vinster är blockerade.

Spelaren slutade svara

Belopp: 340 €

Ärenderapport