Spelaren från Mexiko begärde ett uttag för två veckor sedan men uppmanas att ladda om trots att hon nyligen nått VIP2-nivån, vilket borde tillåta uttag. Dessutom har hennes lösenord för uttag ändrats och hon kan inte fortsätta.
7Win.Game Casino - Spelarens uttag är försenat.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 21m 55s
7Win.Game Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
ÖversättningDen ber mig att ladda om trots att jag precis laddat om och nått den förmodade VIP2-nivån. Tydligen kan man ta ut pengar på den nivån, men inget annat händer, och den har till och med ändrat mitt lösenord för uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
ÖversättningKära Claudias,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar verkligen att du har haft problem med 7Win.Game Casino. Jag behöver tyvärr mer information om ditt problem. Kan du förklara mer:
- Kan du bekräfta datumet då du begärde uttaget?
- Vilken metod använde du för uttagsbegäran?
- Har du fått någon kommunikation från casinot angående din uttagsstatus?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Petra
Automatiskt översatt:
