Spelaren från Malaysia hade skickat in en uttagsbegäran mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade haft problem med KYC-verifieringen, vilket försenade uttagsprocessen. Efter flera försök att tillhandahålla nödvändig dokumentation verifierades spelarens konto så småningom, vilket gjorde det möjligt för honom att begära ett uttag. Kasinot bekräftade att uttagsbegärandena skulle behandlas.
7Slots Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 7 700 RM
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Väntade nästan 14 dagar, mitt uttag avbröts på grund av ett tekniskt problem och en ny uttagsbegäran gjordes. Jag måste vänta andra gången på 14 dagar för att få mitt uttag. Jag känner mig så dålig på den här webbplatsen när jag gör ett uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Yj0429!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Yj0429!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
ÖversättningDe vill att jag ska verifieras, och jag bara laddar upp och väntar, men de avvisar alla jag laddar upp av bankkvitton och av alla möjliga anledningar, de vill inte att jag ska klara KYC.
De vill ha kvittot från 1 maj på RM 850 och jag laddar bara upp det här och avvisar och avvisar alla mina uppladdningar.
Den dagen 850 rm, jag fick bara en transaktion av detta nummer, och jag laddar bara upp den här, godkänner den inte för mig, och säger att den inte har transaktion 1084335*** på mitt kvitto, och svarar skitsnack till mig och nu är det inte 7700 mer, nu är det 22900 rm, så besvikande med denna höga poäng på casinoguru, gå och spela och lura mig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
10 månader sedan
ÖversättningAutomatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Yj0429, använde du bara en betalningsmetod för dina insättningar, eller använde du flera metoder?
Är betalningsmetoden du använde registrerad i ditt namn?
Är du säker på att insättningsbeviset du skickar kommer direkt från betalningsmetoden (t.ex. din bank eller e-plånbok) och inte bara en skärmdump från casinokontot?
Vänligen vidarebefordra till min e-postadress ( dominika.l@casino.guru ) exakt det dokument eller den skärmdump du skickade till casinot som avvisades. På så sätt kan jag kontrollera det och förstå varför det kanske inte godkändes.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJag använder bara den enda insättningsmetoden, innan igår kväll använde jag bara en metod. Igår kväll försökte jag sätta in pengar i min plånbok och ladda upp det till 7slots, men de vill inte ha den här insättningen, de vill ha den där insättningsbilden på 850 RM. Ja, min selfie med ID och mitt kontoutdrag har redan godkänts. På mitt kontoutdrag finns min ID-adress och mitt bankkontonummer. De har godkänt alla andra ID-kort, ID med selfie och kontoutdrag, men de avvisar bankkvittot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningFröken Dominika, jag klarar verifieringen nu kan jag göra uttag, sist har jag ingen aning om vad de vill och laddar bara upp kontoutdrag för att försöka och de klarar det åt mig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Yj0429, har du begärt några uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningJa, jag begär bara ett uttag och väntar nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningKära Yj0429, tack för uppdateringen. Vänligen håll oss informerade när du mottagit pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
ÖversättningHej allihopa,
Jag ser att ditt konto verifierades igår. Vänligen vänta tills uttagen har behandlats; alla dina förfrågningar kommer snart att slutföras.
Med vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
