Spelaren från Brasilien begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
7Slots Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 2 302 R$
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättninghej, jag gjorde ett uttag för några dagar sedan, men det har inte ens gått in i processen, bör jag oroa mig eller kan jag vänta normalt?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära didizinho,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej didizinho,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag har inte fått mitt uttag än, det är försenat i exakt 10 dagar räknat från dagen då jag gjorde uttaget, det pågår redan i nästan 11 dagar och stänger idag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättningmen deadline där säger att det skulle vara upp till 3 arbetsdagar räknat en dag efter begäran om uttag. Men jag väntar sedan i 14 dagar för att se!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för ditt svar, didizinho. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJa, jag hade redan gjort andra uttag även efter de som är mer sena och det har redan fallit. Men det finns några som har varit där i många dagar och som fortfarande inte har tappat. Mitt konto är redan verifierat, allt är bra, jag gjorde ett uttag endast med pengar, men utan bonus, men jag använde redan aktiva bonusar också och uppfyllde uttagskraven!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHar du testat att kontakta casinot angående detta problem? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättningredan angett ja mer om det uttaget han föll redan tack för informationen allt fungerade tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår ditt senaste meddelande. Skulle du kunna förtydliga? Har du redan fått dina vinster?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättningett av uttagen som var mer försenat ja men det finns fortfarande andra.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKan du förtydliga hur mycket pengar du fått och hur mycket pengar du har kvar att ta ut? Har du för närvarande några väntande uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej didizinho,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKära didizinho,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
