Spelaren från Cypern uttryckte frustration över casinot och uppgav att hans två senaste insättningar hade gått förlorade och att han inte kunde ta ut sina vinster. Casinot undersökte problemet och bekräftade att en betalning hade återbetalats, medan en andra betalning fortfarande var under granskning. Men på grund av bristande svar från spelaren på förfrågningar från klagomålsteamet avslogs klagomålet slutligen.
7Slots Casino - Spelaren har problem med insättningar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 200 €
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningDetta casino är ett dåligt casino med topprecensioner...
mina 2 senaste insättningar har förlorats. Jag skickar mina pengar 2 gånger men jag får aldrig pengarna.
och väldigtåååå lägre för uttag.
bluff med topprecensioner. Farlig!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
ÖversättningKära sklivenow,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst. Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de krediteras ditt kasinokonto.
- Kan du vänligen förtydliga om du har gjort insättningar till detta kasinokonto med denna betalningsmetod tidigare?
- Har du kontaktat betalningsleverantören redan? Helst borde de vara en del av utredningen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättninggod dag,
Ge mig ditt profil-ID så att jag kan hjälpa dig att lösa denna situation snabbare. Ange även kvitton på dina insättningar så att vi kan vidarebefordra informationen till ekonomiavdelningen så snart som möjligt.
Med vänlig hälsning,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej allihopa,
Tack båda för era svar.
sklivenow, har det kommit några nyheter?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningGod eftermiddag!
Jag har lokaliserat ditt konto och har redan vidarebefordrat informationen till ekonomiavdelningen för att undersöka ärendet. Var försiktig, vi kommer att klargöra allt och ge ersättning om den förlorade insättningen bekräftas.
Med vänliga hälsningar,
7Slots Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningTack så mycket, 7Slots Casino , för er hjälp.
sklivenow , snälla, håll mig uppdaterad om eventuella ytterligare händelser.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej sklivenow,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
ÖversättningHej allihopa,
Jag vill informera dig om att en av betalningarna undersöktes, eftersom du kontaktade webbplatsens support. Denna avgift på 0,066 ETH har återbetalats, och pengarna borde ha satts in i din plånbok för länge sedan. Jag har också skapat en begäran om att undersöka den andra betalningen, men det verkar för mig som att situationen är identisk. Men jag återkommer definitivt till dig med information snart.
Automatiskt översatt:
