Spelaren från USA, en långvarig användare av 7Bit, fick sitt konto oväntat inaktiverat under ett spel. Detta hade gjort att han inte kunde komma åt sitt konto eller hämta sina pengar, vilket inkluderade både hans insättning och vinster. Kasinot hade inte gett någon förklaring till att kontot stängdes. Efter att klagomålet hade lämnats in, öppnade kasinot igen spelarens konto utan förklaring, men spelarens saldo var felaktig. Kasinot tog upp detta problem vid den tiden. Vi hade då markerat klagomålet som "löst" i vårt system.
7BitCasino - En plötslig kontoavstängning på 7BitCasino.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 3 499 $
7BitCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har varit en spelare på 7bit sedan förra året. Jag har gjort insättningar och till och med framgångsrikt fått flera uttag från 7 bitar, bitcoin förstås. Till min Paypal eller Cashapp. Det var därför jag fortsatte att spela på 7bit.
Plötsligt mitt i spelautomaten, och utan någon förklaring, stannade spelet och mitt konto är nu inaktiverat och jag kan inte komma åt det eller logga in eller få tillbaka mina pengar. Jag var väl uppe i mitt saldo för första gången på den här platsen, och de rånade helt enkelt inte bara min insättning utan även mina vinster och inaktiverade min tillgång. Det var en ren insättning så det är inga problem med bonusar och sånt. Jag har bara ett verifierat konto. De kommer inte att berätta för mig vad som är anledningen till handlingen, så jag måste anta att jag har blivit bestulen vid det här laget.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära jbgcconsults,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Kan du meddela om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt?
- Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Spelarens ytterligare kommentarer:
CASINO HAR ÅTERÖPPNAT MITT KONTO. INGEN FÖRKLARING. MEN MITT SALDO ÄR MINST TILLBAKA. SÅ VÄNLIGEN Ignorera klagomålet NU. DE RÄTTADE DET. Beloppet var fel i mitt saldo men de jobbar på det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, jbgcconsults, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
