5bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag satte in 15 euro och satsade enligt villkoren för att få 200 spins i bonus på 25 cent. Sedan spelade jag alla spins efter att ha satsat 2x istället för 1x för att se till att jag inte gjort något fel. Efter att ha vunnit och fått totalt 80 euro vägrade casinot mitt uttag och tog emot min bonus som jag vunnit och sa att de bara kunde få mig att ta ut min insättning. Många gjorde som jag och det här casinot lurar. Kan ni snälla hjälpa mig att ta ut det belopp de tog från mig?

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 5bet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt konto tillgängligt för dig? Kan du logga in?
• Har du lyckats ta ut insättningsbeloppet från casinot redan?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas