4raBet Casino - Spelarnas insättningar har varit borta i över 40 dagar.

Flera insättningar på totalt 15 750 ₹ saknas i 40 dagar trots bankbevis

Jag rapporterar ett problem med en saknad insättning hos 4rabet. Jag gjorde flera insättningar den 27 mars 2026, totalt 15 750 ₹.

Båda mina banker (ICICI och Jio Payments Bank) har officiellt bekräftat att dessa pengar har LYCKATS och BETALTS till handlarens konto. Jag har försett 4rabet med de officiella bankresolutionsbreven (UTR: 614111071067, 039945058880, 145470462708, 601549589201, 021431752716, 936477289369).

Trots 40 dagars uppföljning och fullständiga kontoutdrag som bevisar att ingen återbetalning mottagits, fortsätter 4rabets support att ge mallsvar om "intern granskning". De ignorerar officiella bankbevis. Jag ber Casino Guru att medla i detta ärende.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Har du gjort några lyckade insättningar på detta casino, antingen före eller efter att dessa problem uppstod?
• Kan du skicka mig en skärmdump av din insättningshistorik från ditt casinokonto, som tydligt visar de okrediterade insättningarna?
• Har jag rätt i min uppfattning att sex transaktioner drogs från ditt bankkonto, men inte nådde ditt casinokonto?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika

Kära Veronika,

Tack för din uppföljning. För att ytterligare klargöra situationen, här är en detaljerad uppdelning av de 6 transaktionerna (Totalt: ₹15 750) och de officiella bankåterföringarna jag har mottagit:

1. Transaktionsfördelning och bankstatus

Jag har kontaktat mina banker (ICICI och Jio Payments Bank) flera gånger. De har utfärdat officiella förlikningsbrev som bekräftar att följande UTR:er har överförts till handlarens bank:

Jio Payments Bank (totalt 5 transaktioner):

UTR: 039945058880 - ₹3 000 (Status: Betalt)

UTR: 614111071067 - ₹3 000 (Status: Betalt)

UTR: 145470462708 - ₹2 000 (Status: Betalt)

UTR: 601549589201 - ₹1 750 (Status: Betalt)

UTR: 021431752716 - 1 000 ₹ (Status: Betalt)

ICICI Bank (1 transaktion):

6. UTR: 936477289369 - ₹5 000 (Status: Betalt)

2. Motsägelsefulla svar från 4rabet

Det mest frustrerande är att 4rabets support ständigt ändrar sin berättelse:

Den 22 april bad de mig att vänta till den 30 april på en automatisk återbetalning. (Ingen återbetalning har mottagits).

Nu hävdar de att betalningsleverantören fortfarande "verifierar", trots att jag har tillhandahållit avvecklingsintyget som bevisar att verifieringen slutfördes på banknivå den 27 mars.

De markerade till och med UTR: 021431752716 som "Misslyckades" i sitt system, medan min banks officiella beslut (SR: 7111631) bekräftar att det skickades till dem LYCKADES.

3. Bifogade bevis

Jag bifogar en kombinerad PDF/mapp som innehåller:

Insättningshistoriken från mitt 4rabet-konto visar dessa som "Misslyckade" eller "Avvisade".

Jio Banks resolutionsbrev visar alla 5 UTR:er som "Lyckades".

ICICI Bank-bekräftelsen för transaktionen på 5 000 ₹.

Mina kontoutdrag (27 mars - 5 maj) visar ingen inkommande återbetalning för dessa belopp.

Eftersom banken har bekräftat att pengarna finns hos 4rabet, tror jag att de manuellt undanhåller mina pengar. Jag uppskattar din hjälp med att få dem att bekräfta dessa officiella bankuppgifter.

Med vänliga hälsningar,

Deepak

Tack för ditt utförliga svar. Vänligen skicka mig kontoutdragen från dina ICICI- och Jio Payments-konton i PDF-format, från och med den 27 mars fram till idag kl. veronika.f@casino.guru Jag uppskattar ditt samarbete.

Kära Veronika,

Jag behöver ert akuta ingripande eftersom casinot nu öppet förnekar internationella bankstandarder. Idag skickade kundsupportchefen (Hriday) mig ytterligare ett chockerande svar via e-post.

De hävdar nu att även efter att deras "betalningsleverantör" granskat fallen, så kvarstår statusen som "Misslyckad". De skrev bokstavligen: "Att ha ett utdrag garanterar inte en lyckad kreditering."

Detta är en fullständig manipulation av fakta eftersom:

Jag visar inte bara vanliga kontoutdrag; jag har tillhandahållit officiella bankintyg (med uttrycklig framgångsstatus) från ICICI och Jio Payments Bank.

En bank utfärdar enligt lag ett avvecklingsintyg ENDAST när pengarna har mottagits på handlarens bankkonto.

Om pengarna lämnade min bank, nådde deras bankkonto och aldrig återbetalades till mig (vilket bevisas av mina dagligen uppdaterade kontoutdrag), då innehar casinot olagligt mina ₹15 750.

4rabets interna systemstatus "Misslyckades" är helt irrelevant när officiell centralbanksdata visar "Lyckades". De gömmer sig bakom sin betalningsleverantör för att stjäla mina pengar.

Vänligen granska detta senaste avslag från casinot och vidta strikta åtgärder mot dem. Jag har redan skickat alla oredigerbara, officiella bank-PDF:er till dig via post.

Obs - 4rabets skärmdump från e-posten bifogas för din referens.

Tack för kontoutdragen. Vänligen skicka mig insättningshistoriken från ditt 4rabet-konto som visar dessa transaktioner som "Misslyckade" eller "Avvisade", eftersom jag ännu inte har mottagit något sådant dokument från er.

Kära Veronika,

Jag skriver för att uppdatera er om en mycket misstänkt och orättvis åtgärd som vidtagits av 4rabet.

När jag skulle ta skärmdumpar av min insättningshistorik idag upptäckte jag att casinot plötsligt har dolt eller raderat all min transaktionshistorik före den 1 maj. Jag kan inte längre se mina poster från den 27 mars på min användarpanel. Jag kontaktade deras support angående denna saknade historik, men de undviker helt frågan och drar ut på det.

Detta verkar vara ett avsiktligt försök från 4rabet att dölja bevisen för mina insättningar på ₹15 750 eftersom de vet att fallet utreds.

Eftersom jag inte kan bifoga skärmdumpen av instrumentpanelen bifogar jag de officiella e-postbekräftelse-/ärendenumren (SUP-1258732, SUP-1257505, SUP-1260072, SUP-1263089, SUP-1291429, SUP-1304681) som skickats av 4rabet-supporten själva, där de uttryckligen bekräftade dessa specifika transaktioner och UTR:er.

Jag har redan delat kontoutdragen den 12 maj. Vänligen be casinot att förklara varför de har raderat min transaktionshistorik från min profil.

Med vänliga hälsningar,

Deepak

Bifogade filer-

1) senaste skärmdump - insättningshistoriksida

2) 4rabet-telegramsvar om tidigare insättningstransaktioner

3) 4rabet dagens återställningsskärmdump av e-post

Vänligen skicka mig skärmdumpar från dina kontoutdrag som du tidigare tillhandahöll, där du markerar med färg vilka insättningar som inte behandlades, eftersom jag inte kan identifiera transaktioner som matchar de belopp du angav för den 27 mars 2026. Tack på förhand för ditt samarbete.