4raBet Casino - Spelarens insättning har inte krediterats.

Jag satte in följande belopp på mitt RABET-konto:

6 000 ₹ den 9 augusti

9 500 ₹ den 14 augusti

19 900 ₹ den 25 augusti

Dock har inte en enda rupie satts in i min spelplånbok hittills. Jag befinner mig i en mycket svår situation; snälla hjälp mig.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Raj5555,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet.

Om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto är det enda jag kan rekommendera att kontakta din betalningsleverantör för en utredning. Tänk på att den här processen kan vara komplex och ta upp till en månad. I sådana fall är casinots möjligheter att ingripa ofta begränsade.

Jag beklagar att vi inte kan ge mer omedelbar hjälp just nu. Jag kommer dock att låta detta klagomål vara öppet i en månad och ber er vänligen att hålla oss uppdaterade om eventuella framsteg.

Tack för din förståelse.

Med vänliga hälsningar,

Veronika

Hur kontaktar jag betalningsleverantören? Jag har ingen information om dem – varken deras e-postadress eller deras namn.

Kan du vänligen ange vilken betalningsmetod du använde för de insättningar som inte har krediterats ditt konto?

För att kunna fortsätta med utredningen, vänligen skicka mig följande filer:

• insättningskvitton
• skärmdump av din transaktionshistorik på ditt casinokonto
• kommunikation med casinots kundsupport
• kontoutdrag från och med det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag

Min e-postadress är veronika.f@casino.guru Tack för ditt tålamod och samarbete.