4raBet Casino - Spelarens insättning är försenad.

Jag har satt in 2000 rupier via 4rabet-appen. Efter en tid utan att ha mottagit någon insättning kontaktade jag chattsupporten och de sa att jag hade satt in pengar någon annanstans än på deras webbplats. Jag har bevis på att jag har satt in pengar via 4rabet. Det första jag gör är att kolla min kontohistorik i 4rabet, där insättningen på 2000 rupier fortfarande pågår. Om jag inte har gjort insättningen via deras webbplats, varför visas då 2000 rupier under bearbetning? Vem annars kan skicka in en QR-fråga på er webbplats istället för på er? Jag tar en skärmdump med en QR-fråga som visas vid insättningstillfället och transaktions-ID. Kontrollera dokumenten noggrant så ser du att jag har överfört pengarna, men de vill inte kreditera mitt belopp.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 4raBet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Kan du vänligen dela med dig av meddelandet där casinot förnekar att de är mottagare av din insättning?
• Kan du vänligen ange varifrån betalningsinformationen du skulle använda kommer?
• Kan du dela med dig av din kommunikation med casinot angående problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas