Spelaren från Tyskland hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren rapporterade att kasinot hade avbrutit hennes uttag och bad henne att ansöka igen. Trots våra ansträngningar att förstå orsaken till avbokningen svarade spelaren inte på våra frågor. Som ett resultat kunde vi inte genomföra ytterligare undersökningar och var tvungna att avslå klagomålet.
24slots Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 1 500 €
24slots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, jag verifierade mitt konto och fick först svar och e-postmeddelanden. Men sedan dess har svaren blivit sporadiska. Det senaste e-postmeddelandet jag fick nämnde att mitt konto nu är verifierat, men det finns ingen förändring i min utbetalningsstatus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära florianbachhofer1987,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej florianbachhofer1987,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej, casinot har svarat och skrivit att utbetalningen borde vara på väg, men den har inte kommit än och jag letar inte efter ett svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningGod morgon, så jag ansökte om utbetalningen den 30 augusti och den 10 september skulle den läggas upp för utbetalning och skulle ha behandlats. Tyvärr får jag ingen information längre
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej kära casinoguru-team, idag avbröts utbetalningen. På något sätt tror jag att leverantören avvisade det. Jag borde nu ansöka om det igen. Kanske kan du hjälpa till
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningKan du berätta vad som var anledningen till att ditt uttag avbröts? Snälla låt mig veta.
Automatiskt översatt:
