22bet Casino - Spelarens uttag saknas men flaggas som slutfört.

Jag har några uttag som slutförts med SEPA-metoden till mitt Revolut Bank IBAN. Denna uttagsbegäran skickades dock den 7 januari 2026 och när den dök upp på mitt Revolut-konto avvisades den och överföringen flaggades som misstänkt och skickades automatiskt tillbaka av Revolut. De stängde också kontot på grund av detta...

Så jag måste skicka om denna uttagsbetalning till ett annat IBAN-nummer som fungerar normalt.

Behöver också tilläggas: De höll uttaget i bearbetningsläge till 7 mars då det markerades som slutfört - bekräftat av operatören.

Så igår var uttaget "slutfört" från deras sida men situationen är densamma - Revolut visar att betalningen återlämnades den 7/1.

Uttagsbegäran: nr. 5005976077

Begärandatum 2026-01-07 12:31 CEST

Datum för slutförande av begäran 2026-03-07 09:33 CEST

Belopp 15639,14 CZK

Belopp i 644,78 EUR (Revolut användes för att kreditera mig dessa överföringar i EUR)

Förresten, det här är en varning för användare som använder Revolut som betalningsmetod för denna sportsbook och casino. Du kan förlora ditt konto.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Jakubjv,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du upplever problem med ditt uttag.

För att bättre förstå din situation och kunna hjälpa dig på ett effektivt sätt, kan du ge mer information genom att svara på följande frågor:

• Kan du bekräfta att ditt konto är fullständigt verifierat?
• Förstår jag rätt att uttaget avvisades av Revolut och flaggades som slutfört i ditt casinos uttagshistorik, men du kunde inte se det krediteras tillbaka till ditt casinokonto?
• Har du försökt kontakta casinots supportteam angående just detta uttag? Om så är fallet, vänligen dela relevant kommunikation med kundsupporten. Du kan skicka den till jean.s@casino.guru eller lägger upp skärmdumpar här.

Ditt samarbete med att tillhandahålla dessa uppgifter kommer att hjälpa oss att undersöka och arbeta mot en lösning.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Jean