22bet Casino - Spelarens pengar är blockerade av casinot.

Jag vill lämna in ett formellt klagomål angående speloperatören 22Bets beteende.

Den 14 april 2026 blockerades ett belopp på 550 euro på mitt konto av operatören utan att ge någon tydlig förklaring eller motivering.

Sedan dess har jag i mer än 30 dagar upprepade gånger kontaktat deras kundsupport och bett om information och förtydliganden angående mina pengar. Men varje gång jag kontaktar dem får jag bara generiska svar där de ber mig att "vänta", utan någon konkret förklaring, tidslinje eller lösning.

Jag har samarbetat med deras önskemål och försökt lösa problemet direkt med operatören, men ingen meningsfull hjälp har tillhandahållits och mina pengar är fortfarande oåtkomliga.

Jag anser att detta beteende är orättvist och oacceptabelt gentemot kunder, och jag ber er myndighet att utreda denna fråga och hjälpa till att få fram:

* En tydlig förklaring till de blockerade medlen

* Utbetalning av mitt saldo på 550 EUR

* En korrekt lösning på denna tvist

Jag kan tillhandahålla skärmdumpar, kontoinformation och kopior av min kommunikation med 22Bet på begäran.

Tack för din uppmärksamhet på denna fråga.

Med vänliga hälsningar,

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.

• Vilka typer av spel spelade du för att samla dina vinster på 500 euro? Var det slots, live casinospel eller sportspel?
• Samlade du dessa vinster med eller utan bonus?
• Har du klarat hela KYC-verifieringen på det här casinot, eller åtminstone lämnat in några identitetshandlingar för verifiering?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar

Veronika