22bet Casino - Spelarens insättning har blivit försenad.

Hej, jag är från Indien.

Jag har spelat på 22bet casino i många år. Jag satte in pengar den 27/03/2026, 46130 INR via UPI, men min insättning har inte kommit in ännu.

Det har redan gått 42 dagar, jag besöker min bank och ber om att betalningen inte krediteras till casinokontot och inte återbetalas sedan 42 dagar tillbaka. Banken sa att pengarna har skickats till casinot.

men 22bet casino ger inte min insättning

mitt spelande jag skulle: 480712771

Mitt ärende för väntande insättning: förfrågningsnummer 14753274

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Hej,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med 22bet Casino.

Låt mig få ställa några frågor så att jag kan förstå situationen bättre.

• Är ditt spelarkonto tillgängligt?
• Kan du få åtkomst till din insättningshistorik som finns på ditt spelarkonto och dela en skärmdump av insättningarna som gjordes då och deras status?
• Finns några transaktioner från det kontoutdrag du tillhandahöll insättningar på detta online casino? Vilka?
• Kan du vänligen dela med dig av din kommunikation med casinot angående när ni försökte lösa problemet? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress på tomas@casino.guru eller posta skärmdumpar här

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

mitt konto jag skulle ha: 480712771

Mitt ärende för väntande insättning: förfrågningsnummer 14753274

Ja, mitt konto är tillgängligt.

Jag bifogar min skärmdump av kommunikationen

min insättning på 46130 INR debiterades från bankkontot och

Hej casinoguru, snälla hjälp mig,

Vänligen bjud in supportteamet till 22bet casino så att de kan förklara varför min insättning fortfarande inte har mottagits.

Tack för ditt svar.

• Har du gjort några andra insättningar till detta online casino som lyckats? När?
• Om så är fallet, finns några av dessa insättningar listade på kontoutdraget du delade med mig från början? Kan du vänligen identifiera dem åt mig?

Tack på förhand för ert samarbete.

Ja, jag har gjort många lyckade insättningar, och min vanliga insättning har lyckats.

Ja, kontoutdraget skickar allt, men de ger inte min insättning, snälla hjälp mig.

Herrn, var vänlig och vidarebefordra min begäran till er högre chef.

Kära Ayushk365,

Tack för ditt samarbete och för att du tillhandahållit all nödvändig information. Jag uppskattar verkligen den tid och ansträngning du har lagt ner på att dela allt med oss ​​hittills.

Ditt klagomål går nu vidare till nästa steg i vår process och hanteras av din dedikerade handläggare, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Detta är ett standardsteg i vår procedur, eftersom ansvarig för lösningen tar över kommunikationen med casinot direkt och hanterar ditt ärende från och med nu.

Ingen åtgärd krävs från dig just nu. Din handläggare kommer att kontakta dig via den här tråden om ytterligare information behövs. Du kan vara säker på att ditt ärende är i välgrundade händer.

Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt ärende snart löses till din belåtenhet.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Kära Ayushk365,

Trevligt att träffa dig via e-post. Jag heter Samuel, och jag kommer att hjälpa dig med ditt klagomål från och med nu.

Om det finns några uppdateringar eller nya detaljer sedan ditt senaste meddelande, vänligen dela dem med mig.

Som en del av vår standardprocedur bjuder jag även in en representant från 22bet Casino att delta i denna diskussion. Deras synpunkter bör hjälpa oss att driva ärendet framåt mer effektivt.

Kära 22bet Casino,

Vänligen ange detaljerad information om spelarens problem. Vi behöver särskilt ett förtydligande av orsakerna till förseningen i behandlingen av spelarens insättning.

Tack för ditt samarbete och ditt snabba svar.

Med vänliga hälsningar,

Samuel

Kära Ayushk365,

Som tidigare meddelats av vår support, enligt den information vi har tillgång till, misslyckades transaktionen från vår sida. Därför rekommenderar vi att du kontaktar din bank direkt för att klargöra transaktionens status och undersöka ärendet från deras sida.

Kära Samuel,

Vi har också skickat ett e-postmeddelande med ytterligare information om detta ärende. Vänligen kontrollera din inkorg.

Hej allihopa,

Kära 22bet Casino,

Tack för ditt svar, samt för den ytterligare informationen och de stödjande bevisen som du lämnade privat via e-post. Jag uppskattar ditt samarbete.

Kära Ayushk365,

Efter att ha granskat den information som för närvarande finns tillgänglig från båda sidor verkar det som att transaktionen inte togs emot på casinots/betalningsleverantörens sida. I detta skede rekommenderar jag därför att du fortsätter att följa instruktionerna från casinot och kontaktar din bank direkt för att undersöka betalningens status ytterligare.

Du kan särskilt fråga banken om transaktionen genomfördes, om den återställdes eller om de kan initiera en betalningsspårning/utredning för överföringen.

Vänligen håll oss uppdaterade när du får ny information från din bank angående transaktionens status.

Bäste Samuel och 22bet casino,

Jag besökte personligen min bank och jag klagade på det här betalningsproblemet 46129 INR, att min betalning ska återbetalas eller krediteras till mottagarkontot.

så min bankchef sa att pengarna har skickats till mottagaren,

Kära 22bet-teamet, varför gör ni det? Mina pengar har skickats till er. Jag har bifogat mitt uppdaterade kontoutdrag. Jag har inte fått min återbetalning än.

Jag sätter in pengar på 22bet och 22bet casino ger inte min insättning.

22bet casino, ni ger inte min insättning eftersom mitt belopp är stort, så ni ger inte mina pengar.

Jag försöker ladda upp mitt kontoutdrag här men har inte möjlighet att ladda upp det, så jag skickar mitt uppdaterade kontoutdrag från 26/03/2026 till 30/05/2026 till både Casino Guru och 22bets supportteam.

Min bank bekräftade att pengarna har skickats och mottagits till handlaren.

så snälla 22bet casino ge mina pengar,

De sa att återbetalningen av chargebacken avslogs av mottagarbanken,

så det är tydligt att 22bet casino tog emot mina 46129 INR och inte gav min insättning och inte återbetalade pengarna,

och ljuger och säger att betalningen nekas,

Min bank skickade in en chargeback för den misslyckade betalningen, men 22bet Casino Bank avslog en chargeback och sa att pengarna hade mottagits.

Kära casinoguru-team, vänligen be 22bet casino att ge mig min insättning eller återbetalning.

eller så tillhandahåller de kontoutdraget om de inte har fått pengar,

22bet-bedrägeriet avslöjas, de tar emot pengar men ger ingen insättning och återbetalar inte heller.

Hej teamet,

Idag fick jag mitt brev från banken,

De sa att vi har begärt återbetalning men mottagarbanken avvisade återbetalningsbegäran.

Så det här är tydligt att 22bets betalningsleverantörsbank tog emot pengar och de gav mig 46129,27 INR.

Jag bifogar en skärmdump,

Var snäll och hjälp mig, herr Samuel,

Hej allihopa,

Först och främst vill jag be om ursäkt för mitt sena svar. Jag var nyligen bortrest och behövde lite extra tid för att granska den senaste informationen som båda parter lämnat in.

Kära Ayushk365,

Tack för den ytterligare informationen, dokumenten och uppdateringarna från din bank. Jag uppskattar den möda du har gjort för att få ytterligare bekräftelse angående den omtvistade transaktionen.

Jag har noterat era senaste utdrag, inklusive informationen om att er bank enligt uppgift försökt en återbetalningsbegäran och att mottagarbanken avslog den. Jag förstår också er ståndpunkt att detta kan tyda på att pengarna har nått mottagarsidan. Tack för att ni fortsätter att tillhandahålla styrkande dokumentation.

Kära 22bet Casino,

Med tanke på den ytterligare information som spelaren tillhandahållit och den tid som har gått sedan problemet började, ber jag er vänligen att granska ärendet igen.

Vänligen överväg särskilt om det skulle vara möjligt att genomföra en ny utredning baserat på spelarens senaste bankdokumentation och eventuell ytterligare information som kan krävas från honom.

Om det behövs, vänligen specificera tydligt vilka dokument eller bekräftelser du vill att spelaren ska få från sin bank så att vi kan säkerställa att all relevant information är tillgänglig för granskning.

Jag anser att det skulle vara fördelaktigt för båda parter att göra ett sista omfattande försök att klargöra betalningsspåret och avgöra om medlen slutligen mottogs, återfördes eller förblir okända.

Jag väntar på ditt svar.

Hej,

Vi vill förtydliga vår ståndpunkt gällande denna transaktion.

Spelaren ombads att kontakta sin bank direkt för att spåra pengarna. Om banken vägrar att behandla eller utreda ärendet rekommenderar vi att spelaren skickar in ett klagomål direkt till den mottagande UPI:n/betalningsleverantören.

I detta skede kan denna fråga inte behandlas som en omtvistad transaktion från vår sida, eftersom medlen relaterade till den angivna UTR inte har mottagits av oss.

Därför bör nästa steg initieras via spelarens bank eller den mottagande UPI-kanalen, eftersom det är de parter som kan spåra betalningsvägen.

Hej 22bet,

Menar du allvar, Froud?

Min bank har redan lämnat in ett klagomål angående denna 46129.2.27 INR och de bekräftade att mottagarbanken har mottagit pengarna.

Kära 22bet-team, du gör så bra Froud,

mina pengar har skickats till ert betalningsteam,

Bästa 22bet, vänligen bifoga ditt uppdaterade kontoutdrag till detta klagomål.

Käre Samuel, snälla hjälp mig,

Desr Samuel, ber jag 22bet-supporten att tillhandahålla kontoutdraget. Min bank har bekräftat många gånger att de har mottagit pengarna, men de gör det ändå. Froud.

Det har redan gått 3 månader sedan att min insättning varken krediterad eller återbetalad, och min bank har redan bekräftat att mottagarbanken har mottagit pengarna.

Snälla hjälp mig, jag är redo att lämna in alla bevis och dokument gällande mina pengar som skickats till 22bet.

snälla hjälp mig 😭😭

Hej allihopa,

tack båda för era senaste svar.

Kära Ayushk365,

Tack för att du fortsätter att samarbeta och för att du tillhandahåller ytterligare dokumentation från din bank. Jag förstår din frustration, särskilt med tanke på den tid som har gått och den information du har fått från din bank angående transaktionen.

Jag vill dock i detta skede vänligen be er att undvika anklagelser om bedrägeri medan utredningen fortfarande pågår. Mitt mål är att fastställa vad som hände med medlen baserat på verifierbara bevis från alla inblandade parter.

Kära 22bet Casino,

Jag förstår din ståndpunkt att medlen i samband med den tillhandahållna UTR inte har mottagits från din sida.

Jag är dock oroad över att spelarens bank verkar ha kommit fram till en annan slutsats. Enligt de dokument som spelaren tillhandahållit anser banken inte bara att transaktionen är slutförd utan uppger också att ett efterföljande försök till återkrav/återkrav avvisades av mottagarbanken.

Av denna anledning vill jag be om ytterligare förtydliganden.

Kan du vänligen bekräfta:

• Har er betalningsleverantör utfört någon spårningsundersökning baserad på den UTR som spelaren tillhandahållit?
• Är er betalningsleverantör villig att kommunicera direkt med den mottagande banken som identifierades under spelarens bankutredning?
• Finns det någon formell bekräftelse från er betalningsleverantör som anger att pengarna aldrig mottogs, snarare än att de helt enkelt inte krediterades spelarens casinokonto?
• Finns det några ytterligare transaktionsidentifierare eller dokument som spelaren kan begära från sin bank som skulle kunna hjälpa er betalningsleverantör att fortsätta utredningen?

För närvarande verkar spelarens bank och casinot ha kommit fram till motstridiga slutsatser gällande samma transaktion. Innan jag kan bedöma ärendet ytterligare skulle jag uppskatta en mer detaljerad förklaring av vilka utredningssteg som redan har vidtagits från casinots/betalningsleverantörens sida.

Jag väntar på ditt svar.