Spelaren från Grekland hade till en början inte kunnat göra ett uttag från kasinot. Han rapporterade dock senare ett annat problem, och uppgav att kasinot inte hade stängt hans konto trots hans begäran och bara hade svarat på hans mejl var sjunde dag. Trots våra ansträngningar att hjälpa spelaren genom att begära ytterligare information om hans begäran om stängning av kontot och kasinots svar, lämnade spelaren inte de begärda uppgifterna. Därför kunde vi inte undersöka saken ytterligare, vilket ledde till att klagomålet avslogs.
22bet Casino - Spelaren kämpar med uttagsprocessen.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 996 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningBästa alexanag92a,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Kan du meddela om ditt konto har verifierats helt? Har du fått tips om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt casinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto? Vänligen förstå att utan att verifiera ditt konto kommer du inte att ha rätt till några uttag.
När begärde du ett uttag från casinot? Är det fortfarande väntande på ditt konto?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningCasino stäng inte mitt konto! De vill att jag ska vänta 3 månader med att stänga mitt konto!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningTack för uppdateringen.
Kan du berätta vad som är anledningen till att du valde att stänga ditt konto på casinot?
Kan du skicka mig din första begäran om stängning och svaret du fick från kasinot? Min email är tomas@casino.guru
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alexanag92a,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättningjag skickade mail till block@22bet men svar var 7:e dag! Och mitt konto är fortfarande öppet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningJag är ledsen att höra det.
Om du vill att vi ska hjälpa till, vänligen skicka mig den information jag begärde tidigare:
Skicka mig din första begäran om stängning och svaret du fick från kasinot. Skicka mig denna information till min e-post på tomas@casino.guru
Automatiskt översatt:
