Spelaren från Portugal har svårt att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
22bet Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 3 251 €
22bet Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningKära leandrojj,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att en mängd och tillgänglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du erbjudits någon alternativ metod för att placera en minsta insättning och ta ut dina pengar?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningUTRETT
Jag uppskattar samarbetet
För tillfället är det löst, jag var tvungen att använda Neteller, men jag kunde göra uttag normalt.
Ändå tycker jag fortfarande att det är konstigt vad som hände, inte minst för att supporten inte nämnde någon anledning, bara skickade skulden till skrilloperatören som hade sagt till mig att han inte fick någon betalning från 22bet-gruppen så möjligheten att avvisa som hänvisas till stödet.
Sanningen är att någon inte talade sanningen.
Det bästa är gjort.
Tack till alla som på något sätt hjälpte till.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
ÖversättningEftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, leandrojj, för din bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
