Spelaren från Egypten stod inför ett insättningsproblem relaterat till en transaktion på 5000 den 7/2/2025, som inte hade behandlats. De kommunicerade med sin betalningsprocessor utan framgång och lämnade bevis på betalning. Efter att ha lämnat in ytterligare dokumentation bekräftades det att pengarna hade satts in. Problemet löstes och klagomålet markerades som "löst" i systemet.
22bet Casino - Spelaren har ett insättningsproblem.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 5 000 EGP
22bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag har ett insättningsproblem
Spelarkontonummer 1********* ANVÄNDARID
(Observera att kontot måste vara länkat till e-postmeddelandet du kontaktar oss via)
1- Driftdatum (7/2/2025)
2- Tiden då operationen slutfördes kl. 04:48
3. Operationens värde är 5000
4- Avsändarnummer 0**********
5- Telefonnumret som du skickade pengarna till (0**********)
6- En tydlig kopia av insättningen som visar mottagarens telefonnummer eller konto utöver insättningens värde
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära alaaldi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
Var det din första insättning på detta casino?
Kan du skicka betalningskvittot och all relevant kommunikation till dominika.l@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem?
Jag kommunicerade med dem dygnet runt dagligen utan resultat och lämnade allt som efterfrågades av mig och det bästa betalningsbeviset
Var det din första insättning på detta casino?
Nej, inte detta till den första, jag har gjort mer än en insättning och mer än ett lyckat uttag utan problem
Kan du skicka betalningskvittot och all relevant kommunikation till dominika.l@casino.guru ?
Jag har redan gjort det
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningBästa alaaeldi, kan du dela din kommunikation med betalningsleverantören? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag gjorde detta tack så mycket
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet finns en video och det finns också en bild som visar den framgångsrika insättningsprocessen, så låter du mig skicka dem till dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack så mycket, pengarna har satts in framgångsrikt 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära alaaldi,
Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.
Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.
Tack på förhand för din tid.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
