Spelaren från Spanien begärde en återbetalning av insättningen efter att casinot hade låtit honom öppna ett nytt konto trots en aktiv självavstängning. Klagomålet avslutades som "olöst" eftersom casinot hade fler än 15 ärenden markerade med "Ingen reaktionspolicy". Vi förlängde svarstiden för casinot, men på grund av deras bristande kommunikation förblev problemet olöst. Senare har casinot begärt att återuppta ärendet, erkänt sitt misstag och återbetalat spelarens saldo och löst ärendet.
22bet Casino - Spelaren begär en återbetalning av insättningen.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 1 700 €
22bet Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
