Spelaren från Argentina hade haft problem med uttag efter att ha vunnit på ett online casino. Casinot hade inaktiverat hans konto och konfiskerat hans vinster på grund av påstådd kontodubblering, vilket resulterade i förlust av alla hans insättningar och potentiella vinster. Spelaren hade hävdat att han inte kände till några dubbletter av konton. Trots klagomålsteamets försök att medla i situationen hade casinot vidhållit sin ståndpunkt och hänvisat till bevis på flera konton kopplade till spelarens personliga information. Klagomålsteamet hade kommit fram till att även om casinot tekniskt sett var korrekt, borde fall som dessa ha utvärderats från fall till fall. Tyvärr hade klagomålet markerats som "olöst" eftersom ingen kompromiss kunde nås med casinot. I ett senare skede kunde klagomålsteamet hitta ett lämpligt sätt att lösa problemet med casinoteamet. De tidigare konfiskerade medlen har betalats ut till spelaren, vilket spelaren bekräftade. Följaktligen har ärendet markerats som löst.
20Bet Casino - Spelarens vinster konfiskerade på grund av påstådd kontodubblering.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: $900 000 ARS
20Bet Casino
Säkerhetsindex 8.0 HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
ÖversättningAlla insättningar görs utan problem
Automatiskt översatt:
