Spelaren från Indien hade inte sett sina pengar läggas till sitt spelkonto på över två dagar och hade inte fått något svar på flera e-postmeddelanden och samtal. Trots att ha skickat skärmdumpar av betalningskvitto till en agent markerades konversationen som löst utan någon lösning eller betalning. Klagomålet avslogs slutligen på grund av spelarens bristande svar på klagomålsteamets förfrågningar, vilket förhindrade ytterligare utredning.
1xBet Casino - Spelarens pengar är försenade och kontosupporten svarar inte.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 500 INR
1xBet Casino
Säkerhetsindex 7.7 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningDet har gått mer än 2 dagar som mina pengar inte har lagts till på mitt spelkonto. Jag fortsätter att klaga på att skicka e-post som begär samtal men inget svar. Medan han chattade med en av deras agenter, nämligen Yasik, bad han mig upprepade gånger att skicka en skärmdump av betalningskvitto som jag har skickat flera gånger. Jag svarar inte på flera timmar när jag är upptagen online. Och efter timmar av väntande slutmeddelande var denna dialog markerad som löst, men jag har fortfarande inte fått mina pengar. Se upp för alla, detta kasino är inte lyhörd och bryr sig inte. Spela inte här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära yorungjhajen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
