Spelaren från Tunisien hade fått en kampanjkod från 1xbets telegramgrupp, vilket gav cirka 27€. Trots att bonusen hade varit synlig på hans konto hade han inte kunnat använda den. Hans konto hade verifierats sedan 2017 och detta hade varit första gången han fick en kampanjkod från telegramgruppen. Bonusen hade varit specifik för ett urval av spelautomater. Trots att han kontaktade 1xbets kundsupport hade han inte fått tydlig information. Vi hade begärt ytterligare detaljer och kommunikationsuppgifter från spelaren för utredning. Spelaren svarade dock inte på våra meddelanden, vilket ledde till att klagomålet avslogs på grund av bristande information.
1xBet Casino - Spelare kan inte använda bonus från 1xbet.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 27 €
1xBet Casino
Säkerhetsindex 7.6 Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningSå 1xbet ger en gåva på deras telegramgrupp. Och jag är en av kunderna som fick en presentkod och den fungerar och jag fick runt 27€ . Då måste jag satsa dem innan jag tar ut dem. Men faktum är att bonusen finns och jag kan inte spela med den
Jag hittade samma problem med många spelare.
Så vad kan vi göra? Eller är det bara för skojs skull du ger folk falska presenter för att slösa bort sin tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Mohamedjarallah,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1xBet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Är det här den första bonusen du hämtade på detta sätt? Är inte bonusen specifik endast för ett fåtal spel? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej tack för att du svarade
Mitt konto är verifierat sedan 2017
Detta är första gången du får en kampanjkod från telegram
Och bonusen är specifik för ett gäng slotsspel
Och jag skickade flera meddelanden till 1xbet-kundens support och de gav mig ingen tydlig information. Svarade bara på frågor jag inte ställde.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
ÖversättningHej Mohamedjarallah,
Kan du skicka en skärmdump av den bonusen och kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ? Om möjligt vänligen vidarebefordra din spelhistorik också.
Automatiskt översatt:
