Spelaren från Brasilien stötte på svårigheter med ett uttag på 89,00 och fyllde upprepade gånger i formulär som resulterade i fel eller oklara förfrågningar, som att tillhandahålla en "ivp", som visade sig vara personnumret (CPF). Trots att det tillhandahöll ytterligare information, fortsatte systemet att fel, och spelaren rapporterade oförskämd behandling från skötaren. Problemet löstes när klagomålet avvisades på spelarens begäran, och han valde att återställa sitt saldo istället för att fortsätta uttaget.
1xBet Casino LAT - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 89 R$
1xBet Casino LAT
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningJag försökte göra ett uttag på 89,00 och fyllde i formulären 6 gånger. De ger alltid ett felmeddelande eller ber om okända saker som "skriv in din ivp", som ingen vet vad det är. Jag fick reda på att det var personnumret (CPF) och efter att ha angett staden där jag föddes ger systemet ett fel och återgår till början.
Skötaren kallade mig till och med oförskämd.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningKära jobaol1951,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra situationen.
Har du testat att komma åt ditt kasinokonto från en annan enhet eller med en annan webbläsare?
Har du rensat dina cookies, cacheminne och webbläsarhistorik innan du försöker logga in igen?
Hur länge har du stått inför det tekniska problemet med att ladda upp dina verifieringsdokument?
När kommunicerade du senast med kundsupporten angående detta problem, och vilka lösningar föreslog de?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Bästa hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningEftersom beloppet var litet (89,00) spelade jag resten och återställde saldot. Det är ingen idé att bli upprörd över en så liten summa. Jag har skickat det till dig för protokollet och så att andra kan se nivån på kasinot.
Du kan stänga nu
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
ÖversättningTack för att du meddelade mig.
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
