Spelaren från Ecuador lämnar in ett formellt klagomål mot 1xBet för ett avdrag på 1 000 USD från hans saldo utan föregående meddelande eller transaktionsregister, och hävdar att det var en oberättigad "korrigering" relaterad till tidigare insättningar. Han tillhandahåller bevis från sitt kontoutdrag som bekräftar att alla transaktioner var framgångsrika och begär omedelbar återbetalning av sina medel.
1xBet Casino EC - Spelarens saldo har orättvist dragits av.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 13h 59m 51s
1xBet Casino EC
Säkerhetsindex:Över medelÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningViktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
15 timmar sedan
ÖversättningKära falexanderbd,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt och hållet.
- Kan du bekräfta om casinot påstår att du har initierat en chargeback?
- Har du tidigare gjort några lyckade insättningar på detta casino?
- Kan du vänligen ange vilken betalningsmetod du använde för dina insättningar?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar,
Attila
Automatiskt översatt:
