Spelaren från Indien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Efter att ha granskat ärendet bekräftades det av kasinot att kontoverifieringen hade slutförts framgångsrikt och att uttagsstatusen hade markerats som "Lyckad". Spelaren svarade dock inte på uppföljningsförfrågningar angående mottagandet av medlen. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation.
1win Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 4 464 INR
1win Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Gjorde ett uttag från mitt konto den 3 mars kl. 10:35
några timmar senare visade det sig skickat men det har gått 48 timmar och jag har fortfarande inte fått pengarna på mitt bankkonto
Snälla hjälp mig
Mitt spel-ID -: 70687734
Min e-post -: gisnubis*****@gmail.com
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej gisnubiswas777!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej gisnubiswas777!
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej och ja, jag har fortfarande inte fått mitt uttag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Kära gisnubiswas777,
Kan du berätta om du har samlat ihop ditt saldo med riktiga pengar eller bonussaldo?
Har ditt konto någonsin verifierats och har du någonsin gjort någon insättning på kasinot?
Ser fram emot att höra från dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
All min balans är verklig
Ingen bonus
Jag har gjort insättningar på deras sida flera gånger tidigare
och Ja, mitt konto är fullständigt verifierat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Tack gisnubiswas777 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Martin ( [email protected] ), som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej gisnubiswas777,
Jag är ledsen att höra om dina problem. Jag är Martin och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Som den första ordern skulle jag vilja bjuda in 1win Casino-representanten att delta i diskussionen.
Kära kasinorepresentant, kan du vänligen kontrollera fallet och förklara för oss vad som hände? Jag förstår att det finns en möjlighet att kasinot överväldigas av ett stort antal uttag, men finns det en viss tidsram inom vilken gisnubiswas777 kan förvänta sig att hans uttag kommer att behandlas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
God eftermiddag
Din kontoverifiering har slutförts, kontot fungerar för närvarande normalt och du har tillgång till alla funktioner på webbplatsen. Vi har kontrollerat uttagshistoriken från ditt konto, och statusen för den senaste proceduren är "Lyckad". Pengarna har krediterats till de uppgifter du angett.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Bästa 1win Casino-representant,
tack så mycket för uppdateringen.
Kära gisnubiswas777,
kan du bekräfta att ditt uttag har betalats ut? Om ja och du inte behöver ytterligare hjälp kommer jag att avsluta detta klagomål som "löst" i vårt system.
Automatiskt översatt:
